Procon orienta compras seguras para o Dia dos Pais em Cuiabá
Órgão municipal destaca cuidados essenciais com preços, trocas, garantias e segurança em transações físicas e virtuais.
A proximidade da celebração do Dia dos Pais neste domingo movimentou o comércio e levou o Procon Municipal de Cuiabá a intensificar alertas para proteger a população de armadilhas financeiras. Entre os itens mais procurados no segundo semestre estão vestuário, calçados, perfumes, ferramentas e equipamentos eletrônicos, exigindo cautela na hora da escolha.
Especialistas do órgão recomendam uma pesquisa prévia de valores em múltiplos estabelecimentos antes da aquisição, avaliando também juros, número de parcelas e eventuais abatimentos à vista. Ofertas excessivamente baratas merecem desconfiança, pois podem esconder mercadorias falsificadas, falhas de garantia ou tentativas de fraude.
No setor de vestuário e acessórios, a atenção deve se voltar para as regras de substituição de mercadorias, já que lojas físicas não são obrigadas a realizar trocas por cor ou tamanho caso o produto não apresente defeito. A recomendação é exigir que os prazos e condições comerciais constem formalmente na nota fiscal ou em recibos impressos.
Para eletroeletrônicos e itens duráveis, a exigência da nota fiscal e do certificado de garantia é indispensável, assim como a verificação de assistência técnica autorizada no país. A legislação garante noventa dias de cobertura para falhas de fabricação, período em que o fornecedor tem o dever de solucionar eventuais problemas.
O ambiente virtual demanda prudência redobrada, sendo indicado digitar o endereço eletrônico diretamente no navegador e verificar dados cadastrais como CNPJ e canais de suporte. Nas aquisições feitas fora de lojas físicas, a lei assegura o direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento, com reembolso total dos valores despendidos.
