Procon-MT alerta consumidores sobre golpes e fraudes na Black Friday
Órgão de defesa do consumidor em Mato Grosso orienta sobre cuidados com preços falsos, sites fraudulentos e segurança em pagamentos na Black Friday.
A Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT) emitiu alertas importantes para a população sobre os riscos de fraudes e golpes durante o período de promoções da Black Friday, marcada para o dia 27 de novembro. O órgão estadual reforça a necessidade de planejamento prévio e atenção redobrada no comércio eletrônico para evitar prejuízos financeiros.
De acordo com a secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, a compra planejada é fundamental para evitar o endividamento. “Para não se endividar, evite comprar por impulso, apenas para aproveitar o desconto. Caso realmente precise adquirir um produto, é importante acompanhar o histórico dos preços nas semanas que antecedem a Black Friday. Assim, será possível avaliar se o item que você deseja realmente entrou em promoção e se o desconto anunciado pela loja é real”, adverte.
A gestora também chama a atenção para o aumento expressivo de crimes virtuais e páginas falsas nesta época do ano. Ofertas exageradas e preços muito abaixo da média de mercado exigem cautela redobrada. “Se a oferta for muito tentadora, com preços muito abaixo do mercado, a chance de ser golpe é grande. Para não cair em uma cilada, evite realizar comprar por links recebidos por e-mail, redes sociais e mensagens recebidas no celular, pois esses atalhos podem direcionar para perfis e páginas falsas. De preferência, faça suas compras nos sites oficiais da marca, digitando o nome da loja na barra de pesquisas”, orienta.
Entre as fraudes mais frequentes registradas no período estão clonagens ou adulterações em boletos bancários, problemas com maquininhas de cartão, golpes envolvendo transferências via PIX, além de falsos brindes e cobranças indevidas de frete. Caso o cidadão seja vítima de alguma dessas práticas ilícitas, a recomendação é acionar imediatamente a instituição financeira para tentar a contestação da quantia, reunir evidências do ocorrido e registrar um boletim de ocorrência.
Para comparar valores de forma segura antes de fechar negócio, o consumidor pode utilizar estabelecimentos físicos, encartes promocionais e plataformas digitais. Em Mato Grosso, o consumidor também pode usar a ferramenta Menor Preço, do aplicativo Nota MT, para monitorar os melhores custos. O órgão lembra ainda que é direito do comprador exigir o cumprimento exato da oferta anunciada, sendo fundamental guardar comprovantes, capturas de tela e notas fiscais.
Se houver falhas na entrega, mercadorias avariadas ou itens divergentes do adquirido, a primeira medida deve ser a tentativa de solução direta com o próprio fornecedor. Caso não consiga uma solução, procure a unidade de Procon mais próxima de sua residência. Também é possível utilizar o Procon Digital, pelo aplicativo MT Cidadão, ou a plataforma Consumidor.gov.br, que está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
