Procon realiza capacitação humana para servidores em Primavera do Leste
Ação especial proporcionou pausa na rotina de atendimento com foco na saúde mental e no fortalecimento da equipe.
Os profissionais que atuam no atendimento ao consumidor em Primavera do Leste participaram recentemente de uma capacitação diferenciada. O foco do encontro foi o desenvolvimento humano, a valorização pessoal e a saúde mental dos servidores, oferecendo uma pausa na rotina diária de atendimento à população.
A programação integrou as mobilizações do Setembro Amarelo e contou com a participação de especialistas em resolução de conflitos e comportamento humano. O evento buscou olhar para o indivíduo de maneira integral, indo além das exigências técnicas habituais da função.
Segundo a coordenação do órgão de defesa do consumidor, a iniciativa complementa os cursos tradicionais voltados às leis e diretrizes de atendimento. A proposta é investir no crescimento pessoal para garantir repercussões positivas diretas na qualidade dos serviços prestados aos cidadãos.
Entre as dinâmicas aplicadas, destacou-se a metodologia dos Círculos de Paz, conduzida pela gestora do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania, Marina Borges. Por meio de rodas de conversa, os participantes puderam dialogar sobre qualidade de vida, formas de fortalecer o ambiente laboral e estratégias de autocuidado.
A psicóloga Fabiana Barbosa de Souza também conduziu reflexões sobre identidade, percepção pessoal e os pontos fortes e de aprimoramento de cada profissional. A abordagem incentivou os servidores a avaliarem as mensagens transmitidas em suas posturas diárias, promovendo um espaço de autoconhecimento e união na cidade.
