Novo sistema agiliza pedidos de iluminação em Primavera

Os moradores de Primavera do Leste (MT) agora contam com uma nova ferramenta digital para solicitar manutenção da iluminação pública. O sistema permite registrar ocorrências de forma totalmente online, tornando o atendimento mais rápido, organizado e transparente.

A plataforma foi criada para simplificar o processo de abertura de chamados. No primeiro acesso, o cidadão realiza um cadastro e, nas próximas solicitações, basta informar o CPF para registrar uma nova ocorrência.

O serviço pode ser utilizado para comunicar diferentes situações, como lâmpadas queimadas, luminárias com defeito, postes com luz acesa durante o dia, trechos de vias sem iluminação ou qualquer outro problema relacionado à rede de iluminação pública em Primavera do Leste.

Outro diferencial da ferramenta é a praticidade na localização da ocorrência. O usuário pode informar o endereço manualmente ou utilizar a localização do próprio celular quando estiver no local onde identificou o problema.

Assim que o chamado é concluído, o sistema gera automaticamente uma Ordem de Serviço (OS), que é encaminhada para as equipes responsáveis pela manutenção. O prazo previsto para a execução do serviço é de até três dias úteis.

Além disso, o solicitante recebe por e-mail um protocolo confirmando o registro da ocorrência. Após a conclusão da manutenção, uma nova mensagem é enviada informando que o atendimento foi finalizado.

A expectativa é que o novo modelo contribua para acelerar o atendimento das demandas e facilite a comunicação entre a população e as equipes responsáveis pelos serviços. Como o sistema permite registrar ocorrências em qualquer bairro ou avenida da cidade, moradores também podem informar problemas identificados durante seus deslocamentos, ajudando a ampliar o monitoramento da iluminação pública.

Com a digitalização do serviço, a administração municipal espera reduzir o tempo entre a identificação dos problemas e a realização da manutenção, fortalecendo a conservação da iluminação pública e aumentando a segurança nos espaços urbanos de Primavera do Leste.

As solicitações podem ser realizadas pelo endereço eletrônico: https://cidadeonline.primaveradoleste.mt.gov.br