Sorriso: cliente denuncia atraso e defeitos em móveis planejados

Uma moradora de Sorriso registrou uma denúncia policial após enfrentar problemas com a contratação de móveis planejados para a residência dela. O serviço, fechado pelo valor de R$ 7.900, acumulou meses de atraso, além de apresentar peças faltando e diversos defeitos estruturais após a instalação parcial.

O acordo comercial foi firmado em 25 de junho de 2026, estabelecendo o prazo inicial de 30 dias para a conclusão da entrega e a montagem completa da cozinha. No entanto, os prazos estipulados pelo fornecedor não foram cumpridos.

De acordo com o relato da consumidora, de 41 anos, os móveis continuaram incompletos mesmo após diversas cobranças feitas diretamente ao prestador de serviço e o estabelecimento de novas datas de entrega que também não foram respeitadas.

Diante da falta de conclusão do serviço contratado e dos problemas identificados nas peças entregues, a cliente decidiu procurar a polícia para relatar o caso e buscar providências legais em relação à situação enfrentada com a marcenaria.

O caso evidencia os transtornos enfrentados por consumidores diante do descumprimento de prazos e da entrega de produtos defeituosos ou parciais no setor de móveis sob medida na região.