Morador de Campo Verde tem água cortada e multa indevida
Senhor Nilton enfrentou o corte do abastecimento e penalidade por suposta violação de lacre, mas a situação foi normalizada após cobrança.
Um morador residente no bairro Eckert, em Campo Verde, passou por transtornos após ter o fornecimento de água cortado mesmo tendo quitado a fatura correspondente. O consumidor, identificado como senhor Nilton, relatou que a interrupção do serviço na Rua Boa Vista ocorreu em uma terça-feira, no dia 20 de outubro.
De acordo com o relato, a conta no valor de 457 reais e 58 centavos havia sido paga no dia 14 de outubro, seis dias antes do corte. Mesmo após o envio do comprovante para a concessionária Águas de Campo Verde, a pendência continuou registrada no sistema e o serviço foi interrompido.
No dia seguinte à suspensão do abastecimento, funcionários da empresa compareceram ao imóvel e aplicaram uma nova multa ao morador, desta vez sob a alegação de suposta violação do lacre do hidrômetro. Nilton contestou veementemente a penalidade, afirmando que a residência permaneceu vazia durante a vistoria da equipe.
Sem acesso à água encanada, o morador e seu irmão precisaram recorrer a reservas armazenadas em recipientes para suprir necessidades básicas, como a lavagem de louças. A rotina de trabalho, com saídas matutinas antes das cinco horas e retorno apenas no final da tarde, dificultava a resolução presencial do impasse.
Após o encaminhamento do caso pela equipe jornalística à assessoria de imprensa da Águas de Campo Verde, a situação foi solucionada poucos minutos depois. O próprio consumidor entrou em contato para informar que o fornecimento havia sido restabelecido e o problema normalizado.
