Procon de Primavera do Leste busca capacitação técnica em Cuiabá

A equipe do Procon de Primavera do Leste marcou presença em um treinamento técnico voltado ao aperfeiçoamento de servidores públicos na capital mato-grossense. O evento ocorreu nesta terça-feira (29), no Centro de Treinamento da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão, reunindo agentes municipais e estaduais de defesa do consumidor.

O encontro teve como foco principal atualizar os conhecimentos sobre rotinas de arquivo, tramitação interna e condução correta de procedimentos formais. A programação foi estruturada para abranger tanto o manuseio de documentos físicos quanto digitais, independentemente da plataforma tecnológica adotada por cada unidade.

Aline Fossari, que coordena o órgão na cidade, pontuou que a imersão na capital do estado traz reflexos práticos diretos para o atendimento cotidiano aos consumidores. Segundo ela, a troca de experiências com equipes de outras localidades viabiliza a implantação de rotinas mais seguras e ágelem no município.

Durante as aulas ministradas por especialistas de órgãos estaduais, a grade curricular incluiu temas fundamentais como classificação de papéis, prazos de guarda, diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados aplicadas aos expedientes internos e critérios para a constituição de créditos em dívida ativa.

Especialistas da Procuradoria-Geral do Estado, da Controladoria-Geral do Estado e do próprio sistema estadual de defesa do consumidor conduziram os módulos pedagógicos. A iniciativa busca padronizar fluxos de trabalho e elevar o nível de eficiência na entrega dos serviços prestados aos cidadãos mato-grossenses.